রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতি — Poshakbari

Poshakbari সবসময় চেষ্টা করে আপনার হাতে সঠিক ও প্রিমিয়াম মানের পণ্য পৌঁছে দিতে।
তবুও যদি কোনো কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা প্রত্যাশার সাথে না মেলে — চিন্তার কিছু নেই।
আমাদের রয়েছে সহজ ও ঝামেলাহীন Return & Replacement Policy।

📌 রিটার্ন করার শর্তাবলী

রিটার্ন করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই মানতে হবে:

• ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত থাকতে হবে

• সকল ট্যাগ ও অরিজিনাল প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে

• কোনো ফ্রি গিফট থাকলে সেটিও ফেরত দিতে হবে

• যাচাই শেষে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে

স্টকে থাকলে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে, না থাকলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে

🚫 ডেলিভারি চার্জ ও COD চার্জ ফেরতযোগ্য নয়

❗ যেসব কারণে রিটার্ন / রিপ্লেসমেন্ট করা যাবে

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে

• ভুল সাইজ পাঠানো হলে (ইনভয়েসের সাইজের সাথে না মিললে)

• রঙের বড় পার্থক্য হলে

• প্রিন্ট বা ডিজাইন ভুল হলে

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

📦 রিটার্ন করার প্রক্রিয়া

ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 Hotline: 01991795655
📩 Email: poshakbarib@gmail.com

আমরা পণ্য সংগ্রহ করে যাচাই করবো।
কারণ সঠিক হলে নতুন পণ্য পাঠানো হবে অথবা রিফান্ড করা হবে।

💰 রিফান্ড নীতি — Poshakbari

রিটার্ন যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

রিফান্ড শর্ত

• স্টকে না থাকলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত

• ডেলিভারি চার্জ ও COD চার্জ ফেরতযোগ্য নয়

• COD অর্ডারে রিফান্ড প্রযোজ্য নয় (কারণ টাকা দেওয়া হয়নি)

• অনলাইন পেমেন্ট হলে একই মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে

• টেকনিক্যাল সমস্যায় ডাবল পেমেন্ট হলে অতিরিক্ত টাকা ফেরত দেওয়া হবে

⏳ রিফান্ড পেতে সময় লাগবে: ৭–১০ কার্যদিবস

যদি নির্ধারিত সময়ে রিফান্ড না পান — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

🤝 আমাদের অঙ্গীকার

Poshakbari শুধু পোশাক বিক্রি করে না — আমরা বিশ্বাস ও সন্তুষ্টি বিক্রি করি।
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।